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互联网并非万能药家装行业核心仍要回归品质通用遥控器

亿顺五金网 2020-02-28 00:08:49

互联网并非万能药 家装行业核心仍要回归品质2016-7-7 自去年互联网家装模式全面爆发以来,使原本有些沉闷的家装市场变得异常活跃。红杉、经纬、小米、58同城等资本的涌入使互联网家装行业变得“风生水起”。 然而,在互联网家装进入高速成长期的同时,传统装修中的“黑幕”仍存在于不少互联网家装平台。

互联网家装已从信息服务走向一站式服务模式

如今,便捷——是不少准备尝试互联网家装的消费者最为看中的因素之一。易观智库此前发布的《中国互联网家装行业白皮书2016》显示,随着互联网发展,用户消费行为的转变,家装市场互联网化进程正在进行,已从最初的信息服务走向一站式服务模式。由于家装市场本地服务性强的属性,目前互联网家装厂商正在朝相对较重的模式发展,第三方监理、样板间等本地服务也越来越多,在线支付装修款、装修贷款等金融服务也正在配套发展。互联网家装从最初为用户提供装修资讯、设计图库、论坛等信息服务,逐步走向提供设计报价、建材家居家饰电商、第三方监理和施工、装修款在线支付及装修贷款等金融服务一站式家装服务模式。

而2016年以来,各类互联网家装平台更是纷纷以颠覆者形象出现,尝试改造家装服务模式。业内人士预测,家装互联网化将会成为发展的大方向,大有取代传统家装行业的趋势。未来3年,互联网家装极有可能会全面赶超传统家装,百亿元级的平台也将出现。

传统装修的“黑幕”仍存在于不少互联网家装平台

而对于另一部分只是“远观”互联网家装的消费者来说,最为担心的无疑是装修品质、质量。近日,就有不少网友吐槽自己通过互联网家装平台遭遇的“坑”。“改水电花去近万元,天天都火急火燎催着我买这买那,跟以前的马路装修队有啥区别?”记者在采访中了解到,报价虚高、隐形增项多、质量没保障、售后服务低劣、用户体验糟糕……这些传统装修的“黑幕”仍存在于不少互联网家装平台。

分析人士指出,互联网家装也好,传统装修也罢,归根结底还是要落在工程质量上,用户价值永远不能变。互联网可以加速家装公司运营效率和获客方式,可以快速打造一个新的装修品牌,但互联网不能替代具体装修中的每一个工序。“互联网+”对行业的冲击,主要是淘汰那些低质、有黑幕的传统装修队,引导行业向更健康、专业的良性方向发展。整个家装互联网过程中,让用户满意、保证品质的装修才是基础。借助互联网思维和互联网工具,能够改造传统装修中存在的一些问题。但如果施工不规范、技术不专业,即使运营模式再动人,同样会被业主舍弃、被市场淘汰。

如今,许多做互联网家装的公司是互联网企业出身,而不是装修公司,在刚刚加入家装领域时并不知道该如何切入,也未必能够成功落实到线下签单。行业里,体验差、材料不好、隐性消费等负面反馈成了互联网家装的痛点。而装修行业恰恰是一个离散度高、线下交付难、交付周期长的产品,高度依赖于人、依赖于本地化。因此,对家装企业来说,互联网并不是万能药,关键核心仍要回归产品品质。

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